COMUNICACIÓN DE MALAS NOTICIAS
DIRIGIDO A: Profesionales del ámbito sanitario. Personas que cuidan a otras personas. Todas las personas.

OBJETIVO DEL TALLER: Potenciar las propias capacidades incorporando al mismo tiempo nuevas habilidades sociales. Facilitar el entendimiento de las emociones y de la comunicación. Potenciar el afrontamiento emocional adecuado en situaciones de estrés.

CONTENIDO DEL TALLER
Malas noticias, definición. Lo que se espera del profesional. Funcionamiento de la personalidad. Autoreproches. Aceptación de los límites propios. Pensamiento positivo. Creencias y Valores. El equipo humano. Conciencia emocional. Emociones temidas por el personal sanitario. Agresividad. Autocuidado emocional del profesional. Estrés. Habilidades emocionales interpersonales. Autocontrol emocional. Empatía. Tipos de información. Información y Comunicación. Estados del yo en la comunicación. Componentes de la comunicación. Escucha activa. El silencio. Retroalimentación. Reconocimiento. Preparación de la entrevista. Programa. Comunicación de diagnóstico. Preguntas abiertas, preguntas cerradas. Esperanza realista. Confrontación de miedos y preocupaciones. Recepción de malas noticias. Tipos de reacción. Mecanismos de defensa. Lo que sabe el paciente. Interpretación de la gravedad. Proceso de aceptación. Fases del duelo. Atención a la familia. Petición de ayuda. Potenciación del afrontamiento.

TEORÍA UTILIZADA: Análisis Transaccional. AT.

MÉTODO: Ejercicios vivénciales. Trabajo en grupo.

TIEMPO: 30 horas